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常见问题
如何手动同步微信文章
如何为粉丝批量打标签?
第一次群发
如何查看每一次群发的细分数据?
导出数据后如何查看
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参数二维码模块
带参数的微信二维码
如何查看对二维码进行二次编辑?
这是一个创建二维码的整体流程
如何查看账号内整体扫码情况?
如何查看每一个二维码的数据情况?
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企业版帮助中心
首次使用
五个步骤完成烽火台首次登陆
烽火台首次登陆重要说明-关于浏览器
“烽火台”是一站式平台吗?
烽火台微信CRM权限介绍
菜单与二维码设置
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常见问题
通过渠道关注和通过渠道扫描有什么区别?
这是一个完整的创建自动化规则的过程
这是一个完整的下发微信报过程
有的群发消息在“历史消息”中查不到?
在烽火台下发是否可以开启留言功能?
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个性化营销
可针对性向不同类型的用户回复不同的内容
可供微信用户查询就近门店位置
可在“高级选项”中精准选择下发用户
可每月不计次数的向用户下发消息
可有效提升文章阅读率并增加与粉丝的交流
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报表简析
客户管理 --- 用户与公众号之间的互动明细
客户管理 --- 查看用户的个人明细
客户管理 --- 全量标签的查看与处理
控制台 --- 活跃用户趋势查看并下载
控制台 --- 城市、生命周期等多维度分析
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高级分析
可查看任意组合条件下的数据
可正倒序查看数据及全量下载
将追踪信息以报表形式展示
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场景应用
正确创建自动化回复规则
自动回复瞬变个性化自动营销
默认回复支持添加网页链接
根据用户的不同,分配不同的自动回复
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内容管理
图文的标准化快速预览
支持多张图片拖拽上传
烽火台下发内容类型介绍
可同步微信后台的文章到烽火台后台
可为图片素材添加说明和创建下发
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高级群发
可指定任意时间的流量找回
支持微信原生格式的预览
可给48小时内有互动的粉丝下发消息
更新与日历同步
非“全部人群”下发,无法记录在“历史消息”中
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客户管理
营销自动化 — 自动给用户打标签
可查看每个用户的个人明细
全量标签的查看与处理
用户与公众号之间的互动明细
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基础设置
微信菜单管理
个性化菜单的设置
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企业功能
矩阵管理,帮助您管理更多的微信账号
可查看微信公众账号唯一标识“Token”
可同步微信公众平台内的所有信息
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数据追踪
自动和手动增加标签,丰富用户的数据
数据导入
连接微信公众账号后即可开始收集数据
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信息收集
如何收集用户信息并加以分析呢?
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客户服务
烽火台与多客服,数据互通
与企业微信用户数据集成的客服平台
即插即用的微信客服平台
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